Rückgabe

Die Marke SCHLOSSBERG steht für höchste Qualität in Material und Verarbeitung. Dennoch kann es vorkommen, dass Ihnen unser Produkt nicht gefällt. Dafür steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, mit dem Sie die bestellten Produkte / das bestellte Produkt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt wieder an uns zurückschicken können.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Damit dieser Ablauf möglichst einfach und unkompliziert für Sie ist, finden Sie hier einen detaillierten Beschrieb für Ihre Rücksendung:

Rücksendung per Dienstleister

  1. Legen Sie Ihrer Rücksendung den Lieferschein bei.
  2. Legen Sie den/die Artikel in Ihr Retouren-Paket.
  3. Ihre Rücksendung dürfen Sie an folgende Adresse schicken:

    Hermann Schneider GmbH & Co.KG
    Hofmattstrasse 16
    DE-79541 Lörrach-Brombach

  4. Das Produkt wird von unserer Qualitätssicherung geprüft und der Sachverhalt festgelegt.
  5. Bei einer berechtigten Rückgabe erfolgt im Anschluss, spätestens bis 14 Tage nach Erhalt des Widerrufs, die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf bereits ausgewählt haben.

 

Rückgabe in einer Schlossberg Boutique

  1. Geben Sie bitte den/die Artikel inkl. Lieferschein in einer Schlossberg Boutique ihrer Wahl ab.
  2. Sie erhalten eine unterschriebene Kopie des Lieferscheins als Bestätigung der Rückgabe.
  3. Der/ Die Artikel wird/ werden von einem/ einer Mitarbeiter/in geprüft und der Sachverhalt festgelegt.

Bei einer berechtigten Rückgabe erfolgt im Anschluss, spätestens bis vierzeht Tage nach Widerruf, die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf bereits ausgewählt haben.